Preguntas Frecuentes

Ubicación y Horarios

Ubicación:
Ivana Escobar es una tienda 100% en línea sin local de atención al público.
Puedes realizar tu pedido y recibirlo hasta el mismo día entre las 9am a 6p.m siempre que lo coloques antes de las 2p.m. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido en un rango máximo de 24 a 48 horas.

Horarios:
Al ser una tienda 100% online estamos abiertos las 24 horas al día los 365 días del año.
Tenemos el siguiente horario para entrega:
Lunes a Viernes de 9am a 6p.m.
Sábados: de 9am a 2p.m.

Métodos de Pago:

Tarjeta de Credito Visa o Mástercard.
Paypal
Yappy (Banco General)  Puedes realizar tu pago con Yappy directamente al número 6672-6373
Transferencia Bancaria ACH
Aceptamos pagos con transferencia bancaria (ACH)
Banco: General
Cuenta: Ahorros
Nombre: Ivana Escobar
Número:
Importante:
Al realizar Yappy, transferencia o depósito por ventanilla, para confirmar tu orden debes enviar número de pedido y la confirmación de pago a ivanaescobar13@gmail.com para dar pronta atención a tu pedido.
Toma en cuenta que el pedido se procesará una vez los fondos aparezcan como disponibles en nuestra cuenta, dependiendo del banco pudiera demorar hasta tres días.



Entregas:

Áreas de Cobertura. (ver aquí)
Ciudad de Panamá
Actualmente hacemos entregas hasta el mismo día en Ciudad de Panamá (Incluyendo Panamá Pacífico) para pedidos colocados antes de las 2p.m.
Interior del País:
Únicamente por encomienda a través de Flete Chavale, Uno Express, Donaldo Guerra, Transporte Jejidias

Cadena de Frío:

La calidad y seguridad de los productos es una prioridad para nuestra empresa.
Conservamos y despachamos todos nuestros productos de cadena de frío 100% congelados para mantener la cadena de frío desde nuestro local hasta su destino.
Productos congelados se envían unicamente a Ciudad de Panamá.